Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Meetern SRL, een vennootschap naar Belgisch recht (BCE BE0735.747.671), met maatschappelijke zetel te Avenue de Tervueren 259, 1150 Woluwe‑Saint‑Pierre, België, beheert het platform meetern.com en app.meetern.com (de „Dienst”).

Ondersteuning: support@meetern.com of via het Helpcentrum in de app
Privacy: privacy@meetern.com

2. Doel van deze voorwaarden

Deze Gebruiksvoorwaarden (de „Voorwaarden”) regelen de toegang tot en het gebruik van de Service. Door een account aan te maken of de Service te gebruiken, aanvaardt u deze Voorwaarden volledig.

3. Wat de service doet

Meetern is een SaaS-platform dat (i) bedrijven en hun professionals, (ii) studenten en (iii) academische instellingen met elkaar verbindt. De belangrijkste functies zijn onder meer:

• aanmaken van profielen (professionals en studenten) en bedrijfs-/instellingspagina's;
• het bekijken van profielen/pagina's op basis van uw toegangsrechten;
• instant messaging;
• applicatiebeheer voor studenten en trackingtools voor bedrijven/instellingen;
• analyses/inzichten;
• zoekfilters (geen algoritmische matching; belichting is afhankelijk van filters en planopties);
• wie de zichtbaarheid van mijn profiel heeft bekeken (volgens uw abonnement);
• documenten uploaden en delen (bijv. CV's, aanbiedingen).

Voor toegang is het aanmaken van een account vereist (gesloten omgeving). Het schrapen/oogsten, automatisch extraheren of in bulk importeren/exporteren van gegevens is verboden. De service wordt geleverd als standaard SaaS in overeenstemming met de gangbare marktpraktijken.

4. Accounts en gebruikerscategorieën

• Studenten: gratis toegang tot de functies die hen ter beschikking worden gesteld.
• Bedrijven: freemium-abonnementen en betaalde abonnementen (zie paragraaf 7).
• Academische instellingen: toegang onder een licentie.

4.1. Inschrijven en accountbeheer

• Studenten: open inschrijving.
• Professionals/bedrijven: de aanmeldingsgebruiker geeft aan dat hij bevoegd is om het bedrijf te binden; een btw-nummer is vereist.
• Instellingen: creatie/validatie uitgevoerd door Meetern.

U moet nauwkeurige informatie verstrekken, uw inloggegevens vertrouwelijk houden en onbevoegde toegang onmiddellijk melden. Acties die via uw inloggegevens worden ondernomen, worden verondersteld van u te zijn.

5. Geschiktheid en minderjarigen

De service is bedoeld voor gebruikers van 15 jaar of ouder. Gebruikers onder de 15 jaar mogen geen account aanmaken. Gebruikers van 15 tot 18 jaar gebruiken de Service onder de verantwoordelijkheid van hun wettelijke vertegenwoordigers. Meetern kan redelijke leeftijdscontroles uitvoeren.

6. Beleid voor acceptabel gebruik (AUP)

Het volgende is verboden, maar niet beperkt tot:

• identiteitsdiefstal, valse profielen of misleidende informatie;
• inhoud die onwettig, discriminerend, gewelddadig, lasterlijk, seksueel is of inbreuk maakt op rechten van derden;
• spam of misbruik, het verzamelen of verkopen van gegevens van andere gebruikers;
• ongeoorloofde toegang, scraping, reverse engineering, database-extractie;
• de Service gebruiken om concurrerende diensten of betaalde arbeidsbemiddelingsdiensten aan te bieden aan onbevoegde derden.

Meetern hanteert een meldingsmechanisme en kan elk account modereren, opschorten of beëindigen in geval van een inbreuk, na passende kennisgeving. Er is een interne klachtenprocedure beschikbaar (zie paragraaf 15).

7. Abonnementen, facturering en betaling (bedrijven/instellingen)

• Bedrijfsplannen: Probeer (gratis), Season, Growth, Recruiter en Enterprise (op maat). Functies, quota (bijv. contactpersonen/applicaties, zichtbaarheid, analyses) en prijzen zijn van kracht op het moment van de inschrijving.
• Verlenging: het groeiplan wordt automatisch verlengd op termijn, tenzij het wordt geannuleerd in overeenstemming met de contractuele voorwaarden (kennisgeving zoals aangegeven op het bestelformulier/in de interface). Het seizoensplan kan niet automatisch worden verlengd.
• Betaling: via Stripe. In geval van mislukte of laattijdige betaling die na kennisgeving niet is verholpen, kan het abonnement worden opgeschort en vervolgens worden beëindigd. Er worden elektronische facturen uitgegeven. De prijzen zijn exclusief btw; waar relevant is Belgische btw van toepassing.
• Terugbetalingen: tenzij dwingend recht anders bepaalt, worden begonnen factureringsperioden niet terugbetaald.

8. Functionele gebruikslimieten

• Studenten: maximaal 15 aanmeldingen per week.
• Professionals: de quota variëren afhankelijk van het plan.

De Service garandeert geen resultaten. De zichtbaarheid van inhoud in zoekopdrachten is afhankelijk van filters en abonnementsopties.

9. Inhoud en intellectueel eigendom

9.1. IP-adres van de service

Het platform, de software, databases, interfaces, merken en logo's blijven eigendom van Meetern en/of haar licentiegevers. Er wordt geen overdracht van rechten verleend.

9.2. Gebruikersinhoud

Je blijft eigenaar van de inhoud die je plaatst (teksten, afbeeldingen, logo's, aanbiedingen, profielen, berichten). U verleent Meetern een wereldwijde, niet-exclusieve, rechtenvrije, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om dergelijke inhoud te hosten, te reproduceren, aan te passen, weer te geven en te distribueren, uitsluitend om de Service te leveren, te beveiligen, te beheren, te verbeteren en te promoten (redelijk institutioneel/promotioneel gebruik, zonder misleidend of kleinerend gebruik van uw merk). Voor bedrijven machtigt u Meetern om uw naam en logo weer te geven om u te identificeren als gebruiker van de Service (u kunt zich op verzoek afmelden).

Deze licentie eindigt wanneer de inhoud of het account binnen een redelijke technische termijn wordt verwijderd, onverminderd wettelijke bewaarplichten, back-ups en geaggregeerd/geanonimiseerd gebruik.

U garandeert dat u over de nodige rechten beschikt en dat u Meetern vrijwaart tegen claims van derden met betrekking tot uw inhoud.

10. Verbindingen en berichten

Cold outreach is toegestaan met inachtneming van de antispamregels en de GDPR. Meetern kan limieten instellen (contacten, berichten, aanbiedingen) om de kwaliteit te behouden. Het plaatsen van meerdere aanbiedingen voor dezelfde vacature of aanbiedingen waarbij kandidaten in rekening worden gebracht, is niet toegestaan.

11. Persoonlijke gegevens (GDPR)

Meetern treedt op als gegevensbeheerder voor de werking van het platform, accounts en native interacties. Instellingen en bedrijven treden op als gegevensbeheerders voor hun eigen verwerking (bijvoorbeeld het beheren van aanvragen die via de Service worden ontvangen). Elke partij voldoet aan haar verplichtingen (transparantie, wettelijke basis, beveiliging, rechten van betrokkenen). De door Meetern ingeschakelde verwerkers (hosting, betalingen, e-mailen, analyses) zijn contractueel gebonden. Details worden uiteengezet in het privacybeleid en het cookiebeleid.

11.1 Verwerkte gegevens (ter illustratie)

Studenten: identificatie en contact (naam, e-mail, telefoon), opleiding (instelling, programma, opties, jaar), ervaring (stages, banen), vaardigheden en talen, voorkeuren (missietype, locatie, beschikbaarheid, verwachtingen), documenten (CV/cover/portfolio), instellingen (interfacetaal), profielmedia (foto/omslag), activiteitenlogboeken (sollicitaties, berichten). Gegevens uit speciale categorieën zijn niet vereist; geslacht en geboortedatum worden zorgvuldig behandeld (minimale bescherming), zonder reclameprofilering.

Professionals/bedrijven: bedrijfsidentiteit (wettelijke naam, btw), contactgegevens (website, e-mail, telefoon), profiel (sector, omvang, oprichtingsjaar), vertegenwoordigers (naam, functie, professionele contactpersoon), branding (logo/omslag, basislijn, waarden), aanbiedingen (stages/jobs, criteria), activiteitenlogboeken (zoekopdrachten, berichten, views), instellingen.

Academische instellingen: instellingsprofiel (type, studentenaantallen, oprichtingsjaar), contactpersonen en kanalen (website, LinkedIn, video's), locatie, huisstijl (logo/omslag), programma's en stagemodaliteiten (periodes, frequentie in het bedrijf, vereiste documenten), vertegenwoordigers (naam/rol/professioneel contact), activiteitenlogboeken.

11.2 Doeleinden en rechtsgrondslagen

• Contract: aanmaken/beheren van accounts, verbindingen, berichten, applicaties, facturering.
• Gerechtvaardigde belangen: beveiliging, misbruikpreventie, verbetering van de dienstverlening, geaggregeerde/geanonimiseerde statistieken, B2B-prospectie naar relevante professionele contacten (opt-out).
• Toestemming (indien van toepassing): niet-essentiële marketingcommunicatie, niet-noodzakelijke cookies.

11.3 Opslag en bewaring

• Accounts: voor de duur van de contractuele relatie; verwijdering/anonimisering binnen een redelijke termijn (bijvoorbeeld 24 maanden) na de laatste activiteit of sluiting.
• Aanvragen en berichten: voor de duur van de relatie en vervolgens beperkte archivering (bijv. 24 maanden) voor bewijsmateriaal.
• Factuurgegevens: 10 jaar (Belgische boekhoudregels).
  Gedetailleerde periodes en opties voor het exporteren van gegevens worden gespecificeerd in het Privacybeleid.

11.4 Rechten en contact

Rechten van betrokkenen: toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid. Neem contact op met: privacy@meetern.com. We reageren binnen de wettelijke termijn.

Minderjarigen: geen aanmelding <15 jaar; geen advertentieprofilering; passende maatregelen om een hoge mate van privacy en veiligheid te waarborgen.

Opmerking over exporteren: De service biedt geen functies voor bulkexport van gegevens van derden. U kunt een kopie van uw eigen persoonlijke gegevens aanvragen op grond van de GDPR (recht op toegang/overdraagbaarheid).

12. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen (toegangscontroles, versleuteling tijdens het transport, back-ups). Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je omgeving (apparaten, wachtwoorden).

13. Beschikbaarheid en onderhoud

De Service wordt naar beste vermogen geleverd (24/7), met mogelijke onderbrekingen voor onderhoud, updates of overmacht. We zullen redelijke inspanningen leveren om eventuele gevolgen te beperken.

14. Aansprakelijkheid en garanties

De service wordt geleverd „zoals ze is”. Meetern heeft geen resultaatverplichting met betrekking tot wedstrijden of uitslagen. Uitgesloten: alle indirecte schade (gemiste kansen, verloren gegevens, winstderving) en schade als gevolg van (i) misbruik, (ii) uitval of diensten van derden, (iii) gebruikersinhoud of acties.

Maximum: voor betaalde accounts is de totale aansprakelijkheid van Meetern gedurende een periode van 12 maanden beperkt tot de nettobedragen die in de afgelopen 12 maanden daadwerkelijk voor de betreffende Dienst zijn betaald. Voor gratis accounts is de aansprakelijkheid beperkt tot €1.

15. Moderatie, rapportage en klachten

• Rapporteer inhoud/accounts via het Helpcentrum in de app of per e-mail naar support@meetern.com (inclusief URL, redenen, schermafbeeldingen).
• Maatregelen: verwijdering van inhoud, beperkingen, opschorting of sluiting van accounts, met opgave van redenen.
• Klacht: je kunt een moderatiebeslissing aanvechten via het Helpcentrum of door een e-mail te sturen naar support@meetern.com; de beslissing wordt herzien.

16. Termijn, opschorting en beëindiging

Deze voorwaarden zijn van toepassing terwijl u de Service gebruikt. Meetern kan de toegang onmiddellijk opschorten wanneer er een veiligheidsrisico, fraude of een duidelijke inbreuk bestaat.

Je kunt je account op elk gewenst moment verwijderen via de instellingen (of via e-mail). Inactieve accounts kunnen na een redelijke termijn, na kennisgeving, worden gesloten. Na de sluiting worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd, afhankelijk van wettelijke verplichtingen en back-ups. Overdraagbaarheid: op verzoek en waar technisch mogelijk, kan Meetern een kopie van uw persoonlijke gegevens verstrekken in een veelgebruikt formaat.

17. Wijzigingen in deze voorwaarden

Voor materiële wijzigingen zal Meetern u ten minste 15 dagen voordat deze van kracht worden op de hoogte stellen. Als je het er niet mee eens bent, kun je je account sluiten. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum betekent acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.

18. Toepasselijk recht, jurisdictie en talen

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. De rechtbanken van Brussel zijn exclusief bevoegd. Deze voorwaarden kunnen worden aangeboden in FR/NL/EN; in geval van tegenstrijdigheid heeft de Franse versie voorrang.

19. Diversen

Bewijsmateriaal: technische logboeken en dossiers, bewijsvoering, operaties.
Scheidbaarheid: de ongeldigheid van een clausule heeft geen invloed op de andere clausule.
Geen ontheffing: het niet uitoefenen van een recht betekent geen ontheffing.

20. Neem contact op

Ondersteuning: support@meetern.com of via het Helpcentrum in de app
Privacy: privacy@meetern.com