Politique de confidentialité

1. Qui sommes nous

Le service Meetern est exploité par Meetern SRL (BCE BE0735.747.671) — Avenue de Tervueren 259, 1150 Woluwe‑Saint‑Pierre, Belgique.
Contact vie privée : privacy@meetern.com (et via le Help Center / chat in‑app).
Meetern agit en qualité de responsable du traitement pour les données collectées et traitées via www.meetern.com et app.meetern.com.

Localisation des données. Nos serveurs applicatifs, bases de données et environnements de sauvegarde/reprise sont hébergés au sein de l’Espace économique européen (EEE).

2. Portée

La présente politique s’applique à tous les utilisateurs de la plateforme : Étudiants (accès gratuit), Entreprises/Professionnels (offres freemium et payantes), et Établissements académiques (contrats B2B).

3. Données que nous traitons

Nous ne demandons pas de données relevant de catégories particulières (dites « sensibles ») au sens du RGPD. Évitez d’inclure ce type d’informations dans vos profils/documents. Si vous choisissez de les saisir (p. ex. dans un CV), vous nous autorisez à les traiter uniquement pour les finalités prévues au § 4.

3.1 Données fournies par vous

• Étudiants : identité (nom, prénom), coordonnées, établissement, programme/année, compétences, préférences, CV/portfolio (facultatif), photo (facultatif).
• Entreprises/Professionnels : dénomination, n° BCE/TVA, secteur, localisation, coordonnées, description, pages entreprises, profils rattachés, options d’abonnement, informations de facturation.
• Établissements : identité et coordonnées des référents/administrateurs, informations de vitrine, périodes de stage/événements.

3.2 Données générées par votre utilisation

Profils et pages créés sur la plateforme, messagerie interne, recherches par filtres et vues de profils, paramètres de visibilité, contenu posté, tickets/support, événements de sécurité, journaux techniques (logs), et mesures d’usage agrégées (analytics).

3.3 Données provenant de tiers

Prestataires (hébergement, e‑mailing, analytics, support, paiement B2B), interactions avec nos contenus sur des réseaux sociaux (p. ex. LinkedIn) — voir § 10 & § 4 (marketing).

4. Finalités et bases légales

• Fourniture du service (création/gestion de compte, profils, pages entreprises/établissements, messagerie, recherche par filtres, CRM académique, analytics basiques) — contrat (art. 6.1.b RGPD).Matching : le rapprochement se fait manuellement par filtres/tri choisis par les utilisateurs. Aucune recommandation algorithmique n’est utilisée pour produire des effets juridiques significatifs.
• Sécurité, prévention des abus/fraudes, modération & support (signalements via Help Center/chat, détection d’usages anormaux, protection des comptes) — intérêt légitime (6.1.f).
• Gestion B2B (facturation, exécution et suivi des contrats, recouvrement) — contrat/obligations légales (6.1.b/6.1.c).
• Amélioration du service & statistiques (mesures agrégées/anonymisées, A/B testing avec consentement cookies si nécessaire) — intérêt légitime (6.1.f).
• Maketing ; Références B2B : usage du nom commercial/dénomination et du logo des Entreprises/Établissements (site, présentations, études de cas, publications LinkedIn) — intérêt légitime, avec opt‑out à tout moment via le Support. // Personnes physiques (étudiants/professionnels) : toute utilisation identifiante (nom, image, témoignage, extrait de profil) ou audiences publicitaires (p. ex. chargement d’e‑mails hachés sur plateformes) se fait uniquement sur consentement explicite, retirable à tout moment. Pour les 15–17 ans, consentement du représentant légal requis.

5. Mineurs

L’inscription est interdite aux moins de 15 ans. Pour les 15–17 ans, l’inscription et certains traitements (marketing) nécessitent l’autorisation du représentant légal. Nous pouvons solliciter une preuve raisonnable de cette autorisation.

6. Partage et destinataires

• Sous‑traitants : hébergement/cloud, e‑mailing, analytics, service desk/support, anti‑spam/anti‑fraude, paiement B2B.
• Hébergement & cloud : les infrastructures d’hébergement de l’application, des bases de données et des sauvegardes sont exclusivement situées dans l’EEE.
• Partenaires académiques/Entreprises : accès via la plateforme selon les droits/pack de l’abonnement. Ils sont responsables de l’usage qu’ils font des données qu’ils consultent (ex. gestion des candidatures reçues).
• Autorités/juridictions lorsque la loi l’exige, ou pour la défense de nos droits.

7. Transferts internationaux

• Aucun transfert hors EEE pour l’hébergement et le stockage primaire. Les données de l’application sont hébergées et stockées au sein de l’EEE.
• Prestataires pouvant impliquer des transferts. Pour certaines catégories (e‑mailing, analytics, service desk), des transferts ponctuels hors EEE peuvent intervenir. Dans ces cas, nous appliquons des garanties appropriées (p. ex. Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne), réalisons une évaluation des risques de transfert et privilégions, lorsque disponible, des options de résidence UE ou des configurations sans transfert. La liste des prestataires et la base juridique correspondante sont tenues à jour dans le Help Center / annexe.

8. Périodes de conservation

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire aux fins ci-dessus, puis nous les supprimons ou les rendons anonymes. Benchmarks internes :

• Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service.
• Après la fermeture du compte (ou une demande de suppression) : conservez-le pendant [180 jours] pour traiter les demandes du RGPD, prévenir les abus et défendre les actions en justice, puis supprimer/anonymiser.
• Prospects et commercialisation :
  • B2B (professionnels) : jusqu'à 3 ans après le dernier contact significatif, ou jusqu'à la désinscription.
  • Personnes physiques (étudiants/professionnels) : sur la base du consentement, jusqu'au retrait ou 2 ans d'inactivité.
• Logs sécurité : 12 mois.
• Facturation/comptabilité (B2B) : 7 ans (ou autres périodes légales).
• Sauvegardes techniques

9. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies nécessaires (authentification, sécurité, équilibre de charge) et, sous réserve de votre consentement via notre bandeau, des cookies de mesure d’audience et, le cas échéant, de marketing.

• Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le Centre de préférences cookies.
• Résidence des données & transferts. Nous favorisons des solutions offrant une résidence des données dans l’UEet/ou un mode sans transfert. À défaut, tout traceur non essentiel repose sur votre consentement, avec garanties adéquates en cas de transfert hors EEE.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement en transit, contrôles d’accès, gestion des vulnérabilités, journalisation et détection d’incidents, politiques internes et formation.Localisation & continuité. Les environnements de production, sauvegardes et PRA/DR sont hébergés dans l’EEE. Les sauvegardes suivent une politique de rotation et des tests de restauration réguliers. En cas d’atteinte aux données, nous notifierons l’APD et, lorsque requis, les personnes concernées.

11. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment au marketing), et portabilité.

• Le self‑service d’export n’est pas proposé ; cela n’affecte pas vos droits RGPD : adressez vos demandes via le Help Center, le chat ou privacy@meetern.com. Nous répondons dans un délai d’un mois (prolongeable dans les conditions légales) et fournissons une copie dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
• Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique.

12. Paramètres et commandes à votre disposition

• Visibilité du profil et des informations : ajustez la visibilité dans l'environnement fermé de Meetern.
• Messagerie : gérez vos conversations et signalez les abus.
• Accès par des tiers : les entreprises/institutions peuvent consulter certaines informations en fonction de leur plan et des autorisations de leur plateforme. Les exportations de données en libre-service ne sont pas proposées aux utilisateurs finaux.

13. Rôles et responsabilités (RGPD)

• Meetern est responsable du traitement lié au fonctionnement de la plateforme et des comptes utilisateurs.
• Les institutions universitaires et les entreprises sont responsables du traitement qu'elles effectuent à leurs propres fins (par exemple, le traitement des candidatures reçues via Meetern) et doivent se conformer au RGPD.
• Lorsque Meetern traite certaines données pour le compte d'un client B2B (par exemple, une institution qui importe une liste d'étudiants), Meetern agit en tant que sous-traitant, dans le cadre d'un accord de traitement des données.

14. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des modifications légales ou des modifications apportées aux produits. Les modifications importantes seront annoncées 15 jours à l'avance avant leur entrée en vigueur (sauf si cela est nécessaire pour des raisons légales/de sécurité ou pour corriger une erreur évidente). La poursuite de l'utilisation après cette date constitue une acceptation.

15. Contacter

• Demandes relatives à la confidentialité et à la personne concernée : privacy@meetern.com (ou via Help Center/chat).
• Assistance : support@meetern.com.
• Adresse postale : Meetern SRL — Avenue de Tervueren 259, 1150 Woluwe‑Saint‑Pierre, Belgique.